Softswiss внедрил на свою платформу услугу повторной активации игроков

Softswiss

Подразделение Managed Services (Операционные сервисы) Softswiss расширило список предоставляемых услуг за счет запуска новой опции. Она предполагает «пробуждение» зарегистрированных, но неактивных игроков.

Функция была внедрена некоторым операторам еще в 2021 году, показав неплохие результаты. Теперь услуга повторной реактивации игроков казино доступна каждому оператору, который работает на платформе Softswiss.

Сервис доступен на трех языках: русском, английском и немецком. Новая услуга, управляемая командой Managed Services, обеспечивает работу с игроками, у которых по тем или иным причинам наблюдается снижение или отсутствие активности на площадке олнайн-казино. В этом случае команда реактивации использует телефонные звонки, СМС и сообщения в мессенджерах для повторного вовлечения клиентов.

Кроме того, служба помогает пользователям, у которых могли возникнуть технические проблемы с внесением депозита или появиться другие вопросы. Также, если с момента последней платной игры клиента прошло более двух недель, сотрудники отдела свяжутся с владельцем учетной записи. То же самое относится и к пользователям, которые недавно сделали крупный вывод.

Артем Рудаков, заместитель руководителя Softswiss по направлению B2C, отметил: «Мы всегда стремимся к лучшему взаимодействию с игроками, что позволяет нашим клиентам не беспокоиться о возникающих проблемах и сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Именно поэтому отдел Managed Services от Softswiss четко осознает свои обязанности. Услуга позволяет максимально эффективно взаимодействовать с игроками и не распыляться в процессе».

Также он добавил: «По мере роста количества клиентов мы поняли, что наличие отдельной команды, занимающейся повторной активацией, поможет нам сконцентрироваться на пользователях, которых оператор уже привлек. Мы понимаем, насколько важна эта группа игроков, поэтому в центре внимания Managed Services — целенаправленный и персонализированный подход к каждому посетителю».

Помимо повторной активации, Операционные сервисы Softswiss предоставляют услугу круглосуточной службы поддержки и оптимизации систем лояльности операторов.

Лучшие онлайн-казино

ВЫБОР КЛИЕНТОВ 2024
Покердом
1050 FS и 100% бонус по промокоду CASINORU
Место проведения турниров
Riobet
100 FS и бонус 225% по промокоду RIOCASINO
Новинка
Gizbo Casino
500 FS + 225% по промокоду ROSPIN
Автор
Анастасия Афонина
Автор информационных материалов, посвященных теме гемблинга...
Вам будет интересно
Последние отзывы
Посетители не оставили пока отзывов о площадке. Станьте первым и помогите другим узнать больше об операторе азартных игр. Поделитесь своими наблюдениями и станьте обладателем уникального подарка.
Для того, чтобы добавить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь:
Бонус на Email
Эксклюзивные бонусы на почту каждую неделю!