Крупье — это сотрудник казино, который выступает посредником между заведением и игроками. Также его называют дилером или банкометом. Сотрудник контролирует процесс игры, следит за соблюдением правил, считает ставки, объявляет результаты и т.д. Со стороны работа кажется легкой, на самом деле она требует навыков и знаний. Важны и личные качества.
Основные обязанности крупье
Крупье — человек, который организовывает игры в казино. Он должен обладать универсальными знаниями, дающими ему возможность работать с различными видами развлечений. Прежде всего это рулетка, покер, блэкджек и другие карточные игры.
От вида развлечения зависят действия сотрудника. В рулетке он запускает шарик, раздает фишки, принимает ставки и т.д. В покере дилер не только следит за процессом и фишками. Он также раздает карты, помогает игрокам сориентироваться с очередностью ходов, объясняет значения терминов.
Основные обязанности:
- Объяснение игрокам правил азартного развлечения и терминов.
- Прием ставок клиентов.
- Выдача и раскладка фишек.
- Тасовка, раздача карт.
- Запуск колеса и шарика в рулетке.
- Подсчет фишек.
- Объявление результатов игры.
- Поддержка атмосферы за столом.
- Контроль над игровым процессом и соблюдением клиентами правил.
Есть мнение, что от дилера зависят результаты. Это не так.
Итоги определяет случай или навыки клиентов. Сотрудник не имеет права вмешиваться в игру.
Необходимые навыки для работы в казино
Важны ловкость рук, спокойствие в любой ситуации, а также умственные способности. Перед началом работы претенденты проходят обучение и отбор. Они должны уметь взаимодействовать с клиентами. Также от них требуется знание правил различных видов азартных игр, популярных в заведениях.
Требования к крупье
Чтобы стать крупье в казино, нужно соответствовать требованиям.
Образование
Профессию не получают в высших учебных заведениях. Специализированных центров также немного. Большинство казино сами занимаются обучением потенциальных крупье. На базе заведений действуют специальные школы. Это преимущество для желающих освоить профессию — как правило, игорные дома не требуют опыта работы, а обучают и подбирают кандидатов сами.
Курсы обычно занимают от месяца до полугода. Чаще всего они бесплатные. Иногда студенты даже получают стипендии. В процессе обучения они проходят практику в роли помощника крупье. Это позволяет разобраться с особенностями работы.
В конце студенты сдают тест. Если набирается нужное количество баллов, с ними проводится собеседование. Те, кто прошел его успешно, начинают работу в заведении.
Профессиональные качества
Для успешной работы важны следующие навыки:
- Математические способности. Дилеру приходится считать ставки в уме. Ошибки недопустимы, поскольку посетители подумают, что их хотели обмануть.
- Знание английского языка. Во многих заведениях значительная часть клиентов — это иностранцы.
- Ловкость пальцев. Нужно тасовать карты и раскладывать фишки. Это требует развитой мелкой моторики пальцев. Травмы рук могут стать препятствием к работе.
- Коммуникативные навыки. Сотрудник отвечает за атмосферу за столом. Он должен уметь ладить с людьми и сглаживать конфликтные ситуации.
Внешний вид
Кандидат на должность дилера должен иметь приятную ухоженную внешность. В некоторых заведениях запрещены татуировки на открытых частях тела. Также действует дресс-код. Заведение выдает сотрудникам униформу, в которой они должны быть на рабочем месте. Это обычно брюки, жилет и рубашка.
На одежде отсутствуют карманы. Это предупреждает мошеннические действия — крупье не украдет фишки посетителей и не подменит карты.
Девушки могут носить вечерние платья. Но в любом случае одежда должна быть чистой.
Возможности карьерного роста
Профессия дает возможность карьерного роста. Новички, успешно прошедшие стажировку, получают должность чип-дилера. Они группируют фишки по номиналу и цвету, разбирают колоды карт по старшинству и мастям. Получив опыт, сотрудники переходят на столы с низкими лимитами, выполняя уже другие задачи. Со временем их переводят в залы, где играют более респектабельные клиенты. Они делают крупные ставки, соответственно, возможности для заработка увеличиваются. Далее получится двигаться по карьерной лестнице, занимая позиции, перечисленные ниже.
| Должность | Описание |
|---|---|
| Инспектор | Контролирует работу сотрудников и процесс игры |
| Пит-босс | Управляющий залом. Он наблюдает за столами и поддерживает комфортную атмосферу в заведении. |
| Менеджер | Контролирует персонал, занимается документацией и распределением чаевых, предупреждает ошибки и конфликты |
Последняя ступень в карьере — это генеральный менеджер. Он занимается контролем всех сотрудников заведения.
Зарплата и чаевые
Дилер — достаточно высокооплачиваемая работа. В солидных заведениях, расположенных в крупных городах, он получает 1000 долларов и выше. В небольших населенных пунктах доход в среднем равен 500 долларам. Заработная плата во многом зависит от чаевых, которые оставляют клиенты. Они делятся между всеми сотрудниками.
На уровень зарплаты влияет количество рабочих дней. Смены дилеров длятся 12 часов.
Один из недостатков профессии — это штрафы, которые действуют в большинстве казино. Они полагаются за ошибки за столом, нарушение этики (грубость с клиентами и т.д.), несоответствие одежды, прически или макияжа установленным стандартам. Сумма штрафа зависит от ошибок и правил заведения.
Недостатки профессии
У работы дилера есть преимущества. К ним относятся достаточно хороший доход, возможности развития, а также особая атмосфера в игорных заведениях, которая нравится многим. В то же время крупье в казино сталкиваются с недостатками работы.
К минусам относится сложный график. Дилеры часто работают в ночные смены. Они длятся по 10-12 часов с небольшими перерывами. Выходные дни обычно рабочие. Это может негативно влиять на частную жизнь. Есть и другие недостатки.
Лучшие онлайн казино
Зависимость от азартных игр
Погружаясь в атмосферу казино, дилер может сам заинтересоваться азартными развлечениями и начать играть. Вероятные последствия этого — лудомания и потеря денег. Клубы строго следят за подобным. Сотрудникам запрещено играть в заведении — это чревато увольнением.
Прихоти и эмоции игроков
Не всегда посетители сдерживают свои эмоции. При проигрышах они часто вымещают злость на дилерах. Крупье должен быть готов к тому, что на него могут кричать. Бывают и случаи физической агрессии.
В казино приходят разные посетители, они могут быть злыми, агрессивными. Обязанность банкомета — найти подход к каждому и предупредить конфликты.
Выводы
Работа крупье интересная и высокооплачиваемая, но назвать ее простой нельзя. Она требует знания правил игр, стрессоустойчивости, коммуникативных навыков. Успешный дилер может продвигаться по карьерной лестнице, получая новые возможности для развития и заработка.
