[email protected]

Игроки желают большей персонализации в казино — исследование

Игроки желают большей персонализации в казино — исследование

Во время своей презентации на G2E Asia компания по интеграции данных Qlik представила исследование, которое показало, что 72% клиентов казино перестанут взаимодействовать с операторами, если посчитают, что конфиденциальность их данных находится под угрозой. В то же время 76% из них выступают за гиперперсонализацию.

По словам директора по инжинирингу Чин Куан Тана, такое положение неизбежно означает, что игровые компании постоянно сужают грань между предоставлением клиентам индивидуализированного обслуживания и сохранностью информации, полученной от них. Другими словами, данные, которые использует казино для удовлетворения потребностей пользователя, иногда вызывают у последнего желание лучше заботиться о собственной конфиденциальности.

Этому факту Тан уделил особое внимание, сказав следующее: «Как потребитель, я могу подумать о том, как игровая компания может узнать, у какого игрового автомата я был. Это и есть тонкая грань между конфиденциальностью и гиперперсонализацией».

Он также добавил, что пандемия стала переломным моментом для игровой индустрии и сферы гостеприимства в целом. В отрасли происходит цифровизация ускоренными темпами. Это включает и персонализацию, и изменение потребительского поведения.

Данные, используемые в отрасли, часто используются для улучшения качества обслуживания клиентов. Казино применяет такого рода информацию для того, чтобы привлечь новых участников.

Между тем Qlik также рассказал о том, что более традиционные методы таргетинга для потребителей уже не так эффективны, а анонимный маркетинг окажет минимальное влияние на игроков в 2022 году. В этом смысле стремление к гиперперсонализации является поворотной точкой для компаний, которая сигнализирует о том, что в будущем им придется применять другие, хотя и более сложные способы привлечения клиентов.

Напомним, PopOk Gaming получил лицензию Латвии.

Лучшие онлайн-казино

Выбор игроков 2022
Покердом
 100 бесплатных вращений и бонус 100% по промокоду PDOBZ
МНОГО ИГР
Friends Casino
 100% бонус по промокоду FTSPIN
Turbo Casino
 100% бонус по промокоду TURSPIN
Автор
Анастасия Афонина
Имя: Анастасия Афонина Должность: Автор информационных статей Образование: Высшее профессиональное Возраст: 27 лет Об авторе: Рада приветствовать всех читателей сайта Obzor-kasino.com! Меня зовут Анастасия, здесь я пишу для вас информационные статьи и другие материалы, посвященные теме гембли...
Вам будет интересно
Последние отзывы
Посетители не оставили пока отзывов о площадке. Станьте первым и помогите другим узнать больше об операторе азартных игр. Поделитесь своими наблюдениями и станьте обладателем уникального подарка.
Для того, чтобы добавить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь: